Hulp wanneer je die nodig hebt.

Nee, niet voor normaal gebruik van de volledige versie. Na de activering werkt Celestium zonder internetverbinding. Een verbinding heb je alleen nodig bij het activeren van je licentie, bij het ophalen van een upgrade, bij het afmelden van een computer en voor de OpenStreetMap-kaart bij Astrocartografie en Local Space. Celestium probeert af en toe contact te maken met onze server om je licentie te vernieuwen; lukt dat niet, dan blijft het programma gewoon werken.

De proefversie controleert bij het starten online de datum. Bij de tiende start achter elkaar zonder internetverbinding sluit ze af; start je haar daarna met een verbinding, dan werkt ze weer.

Na veertien dagen stopt de proefversie met werken. Je gegevens en instellingen blijven bewaard. Wil je Celestium blijven gebruiken, dan kun je daarna een licentie aanschaffen.

Ja, op je eigen apparaten, bijvoorbeeld op een desktop en een laptop. Hoeveel apparaten en wat als apparaat telt, lees je hieronder. Bereik je het maximum, dan geeft Celestium bij het activeren deze aanwijzing: "Meld een ander apparaat af in Celestium op dat apparaat, of neem contact op met support."

Een licentie is persoonlijk en mag niet door meerdere personen worden gedeeld.

Je activeert Celestium per apparaat online, in het licentievenster. Bij de eerste start opent Celestium dat venster zelf; later vind je het via Bestand → Licentie... in het menu. Daarvoor heb je bij het activeren een internetverbinding nodig. Een licentie geldt voor maximaal drie apparaten. Als apparaat telt elke gebruikersaccount op een computer: gebruiken twee accounts op dezelfde computer Celestium, dan zijn dat twee apparaten. Een mobiel apparaat telt ook als apparaat. Installeer je Windows opnieuw, dan krijgt de computer een nieuw kenmerk en telt hij als een nieuw apparaat.

Na de activering probeert Celestium af en toe contact te maken met onze server om je licentie te vernieuwen. Wil je niet op dat contact wachten, kies dan in het licentievenster "Licentie bijwerken". Lukt het contact niet, dan blijft Celestium gewoon werken, ook zonder internetverbinding; een intrekking ziet het programma pas bij het volgende contact.

Een apparaat vrijmaken kan in Celestium op dat apparaat zelf, met "Deze computer afmelden" in het licentievenster. De plaats is dan meteen vrij, behalve als op de licentie in de laatste 30 dagen al minstens twee keer zo vaak is afgemeld als het maximale aantal apparaten van de licentie; het programma meldt dat dan, en support kan helpen. Een afmelding kan ook per e-mail worden gevraagd. De plaats komt dan vrij zodra dat apparaat zelf weer contact maakt met onze server, of meteen als we de licentie aan een ander klantnummer koppelen. Is de licentie ingetrokken, dan blijft het apparaat staan tot we de apparaten van de licentie opruimen. Is het apparaat kwijt of kapot, dan kunnen we de plaats direct vrijgeven: zonder apart besluit van ons hoogstens één keer per licentie per 365 dagen. Trekken we een licentie in, bijvoorbeeld na een terugboeking, dan merkt het programma dat pas bij het volgende contact met onze server.

Bovenaan het licentievenster staat: "Voer de licentiesleutel (CELE-...) of licentiecode (CELL-...) uit de aankoopmail in. Een licentiesleutel activeert online en heeft een internetverbinding nodig; een licentiecode werkt ook zonder internet." Na een aankoop vul je daar de licentiesleutel uit je aankoopmail in; die begint met CELE- en activeer je online. De code die met CELL- begint, krijg je bij een aankoop niet.

Activeer je Celestium op een apparaat terwijl het maximum al bereikt is, dan toont het venster "Celestium: Licentie" een lijst van je apparaten. Is voor een van die apparaten een afmelding per e-mail aangevraagd en heeft het nog geen contact gemaakt met onze server, dan staat er "wacht op afmelding" achter. Onder de lijst staat dan: "De plaats komt vrij zodra dat apparaat contact maakt. Start Celestium op dat apparaat en kies Licentie bijwerken."

Ja. Je mag Celestium gebruiken tijdens lessen, demonstraties en presentaties. De licentie blijft persoonlijk: iedere gebruiker die Celestium zelfstandig gebruikt, heeft een eigen licentie nodig.

Geef je les aan een grotere groep en heb je meerdere licenties nodig? Neem dan contact met ons op.

Ja. Met Celestium Exchange kun je horoscopen uit verschillende astrologieprogramma’s en bestandsformaten overzetten naar Celestium. Voor gegevens uit Astroscoop is daarnaast Celestium Import beschikbaar.

Op de pagina Ontdek Celestium lees je welke formaten en programma’s worden ondersteund.

Celestium bewaart je horoscopen lokaal op je eigen computer. Je kunt zelf back-ups maken en deze op een andere locatie bewaren, bijvoorbeeld op een externe schijf of in je eigen cloudopslag.

Installeer de volledige versie over de proefversie heen. Je bestaande horoscopen, mappen en instellingen blijven behouden. Bij de eerste start opent Celestium het licentievenster zelf; vul daar de licentiesleutel uit je aankoopmail in. Later vind je het licentievenster via Bestand → Licentie... in het menu.

Ja. Je kunt op ieder moment upgraden naar Celestium Pro. Je betaalt alleen het prijsverschil en je bestaande horoscopen, mappen en instellingen blijven behouden.

Celestium is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. Je kunt op ieder moment van taal wisselen in het programma.