Juridisch
Privacyverklaring
Het programma Celestium werkt lokaal: je horoscoopgegevens blijven op je eigen computer, behalve het kaartgebied dat je bekijkt als je in een van de twee kaartschermen de projectie Mercator (OSM) kiest; bij het openen ligt dat rond de plaats van de horoscoop (zie Kaartmateriaal). Voor bestellen en contact verwerken we een beperkt aantal gegevens. Deze verklaring beschrijft welke gegevens dat zijn, en wat er in het programma en op deze website gebeurt.
Het programma verzamelt geen gegevens
Celestium stuurt geen gebruiksgegevens, telemetrie of horoscoopgegevens naar ons of naar derden, met één uitzondering: kies je in een van de twee kaartschermen van Celestium Pro de projectie Mercator (OSM), dan vraagt je computer kaartmateriaal op voor het gebied dat je bekijkt, bij het openen rond de plaats van de horoscoop (zie Kaartmateriaal). Er is geen account nodig om het programma te gebruiken.
Alle horoscopen, personen, mappen en notities worden opgeslagen in een bestand op je eigen computer: op Windows in Documenten\Celestium (Documents\Celestium), op macOS in ~/Documents/Celestium. Staat je map Documenten in iCloud-synchronisatie, dan gebruikt Celestium op macOS de map ~/Library/Application Support/Celestium. Wij hebben daar geen toegang toe.
De ephemerisgegevens en de plaatsendatabase zitten in het programma. Het opzoeken van een geboorteplaats gebeurt lokaal en gaat niet over het internet.
Kaartmateriaal
De schermen Astrocartografie en Local Space in Celestium Pro tonen een wereldkaart. Standaard staat de projectie op Plat. Die kaart zit in het programma, en Celestium maakt dan geen verbinding.
Alleen als je de projectie Mercator (OSM) kiest, haalt je computer zelf kaartstukken op bij de OpenStreetMap Foundation in het Verenigd Koninkrijk (tile.openstreetmap.org).
De OpenStreetMap Foundation krijgt daarbij je IP-adres, de nummers van de kaartstukken (zoomniveau en positie) en de programmanaam Celestium/1.0. Verder gaat er niets uit je horoscoop mee. Uit de nummers kan ze wel afleiden welk gebied je bekijkt; bij het openen is dat de omgeving van de plaats van de horoscoop.
Celestium (wij) ontvangt bij deze verzoeken niets. De OpenStreetMap Foundation verwerkt ze volgens haar eigen privacybeleid (zie Ontvangers van je gegevens).
De opgehaalde kaartstukken bewaart Celestium op je computer, in de map tilecache: op Windows in %APPDATA%\Celestium\tilecache, op macOS in ~/Library/Application Support/Celestium/tilecache. Die map kun je zelf verwijderen.
Tijdcontrole in de proefversie
De proefversie van Celestium controleert bij elke start online de datum. Ze vraagt daarvoor eerst de tijd op bij de tijdservers ntppool.time.nl (TimeNL, SIDN Labs, Nederland) en ptbtime1.ptb.de (PTB, Physikalisch-Technische Bundesanstalt, Duitsland). Zeggen die twee niet hetzelfde, of antwoordt een van beide niet, dan vraagt ze ook ptbtime2.ptb.de, een tweede server van PTB. De datum staat vast zodra twee servers hetzelfde zeggen. Zo’n tijdvraag bevat geen gegevens uit het programma, maar elke tijdserver ziet wel vanaf welk IP-adres de vraag komt. Je computer maakt die verbinding zelf; wij ontvangen daarbij niets. De versie met een licentie doet deze controle niet.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
De Gouden Cyclus, handelend onder de naam Celestium, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij volgens deze verklaring verwerken. Bij de kaartstukken van OpenStreetMap en de tijdcontrole van de proefversie maakt je computer zelf de verbinding en ontvangen wij niets; de OpenStreetMap Foundation en de beheerders van die servers verwerken die verzoeken volgens hun eigen privacybeleid. Het vestigingsadres, het KvK-nummer en het btw-nummer staan onderaan deze pagina; je bereikt ons per e-mail via info@celestium.nl.
We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Daartoe zijn we niet verplicht: onze kernactiviteiten bestaan niet uit het op grote schaal regelmatig en stelselmatig observeren van personen, en ook niet uit het op grote schaal verwerken van bijzondere persoonsgegevens.
Contact per e-mail
Stuur je ons een bericht, dan bewaren we dat bericht en je e-mailadres zolang dat nodig is om je vraag te beantwoorden en om eventuele latere vragen over dezelfde zaak te kunnen behandelen. De grondslag daarvoor is ons gerechtvaardigd belang om op je bericht te kunnen reageren, of de uitvoering van de overeenkomst als je vraag over een lopende aankoop gaat.
Bestellen en betalen
Bestel je per e-mail, dan verwerken we wat je ons daarvoor zelf stuurt: je naam en je e-mailadres zoals je ze opgeeft, het land waarin je woont en de gegevens van je bestelling, zoals de editie, het bedrag en de datum. Dat is nodig om je een licentiesleutel te kunnen sturen en een correcte factuur op te stellen: zonder deze gegevens kunnen we de overeenkomst niet uitvoeren en dus geen licentie leveren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.
Bestel je per e-mail, dan betaal je via Mollie, met SEPA-overboeking, iDEAL of Bancontact. De gegevens die voor die betaling nodig zijn, verwerkt Mollie. Van Mollie ontvangen we de gegevens die nodig zijn om je betaling aan je bestelling te koppelen, zoals de naam van de betaler en het rekeningnummer, of bij Bancontact de laatste cijfers van de kaart. Die gegevens verwerken we op dezelfde grondslag als je bestelling. Bestel je via het bestelformulier op deze website, dan betaal je ook via Mollie, en ontvangen we van Mollie ook het land van je betaalmiddel; dat bewaren we als btw-bewijs. Per betaling leggen we vast via welke betaaldienst die liep, het kenmerk dat de betaaldienst eraan gaf, de status, de bedragen en de tijdstippen, en ook terugbetalingen en terugboekingen. Die gegevens horen bij onze geldadministratie en blijven bewaard, ook nadat we je gegevens hebben geanonimiseerd. De afzonderlijke meldingen die de betaaldienst ons over een betaling stuurt, wissen we zodra de bewaartermijn van de bestelling voorbij is, uiterlijk zeven dagen daarna.
Bestel je via het bestelformulier op deze website, dan bewaren we je naam, je e-mailadres, de taal waarin je bestelt, het land dat je opgeeft, de producten die je bestelt met hun bedragen, btw en een eventuele kortingscode, en de tijdstippen van bestellen en betalen. We leggen ook vast wanneer je instemde met de voorwaarden en met de keuze over je herroepingsrecht, en welke versie van die teksten je te zien kreeg. Bestel je een nieuwe licentie, dan zetten we je naam als licentiehouder op die licentie en in de mail met je licentiesleutel. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst, en voor de btw-gegevens de wettelijke fiscale bewaarplicht. De bestelling zelf blijft bewaard. Je naam halen we eraf wanneer we je gegevens anonimiseren; wanneer dat gebeurt, staat onder "Bewaartermijnen".
Je IP-adres slaan we niet op. Bij een bestelling leggen we er wel één afgeleid gegeven van vast, als bewijs voor het land waarvan we de btw toepassen: het land waar Cloudflare het adres plaatst. Daarnaast telt Cloudflare per IP-adres, via een hash van het adres die we met een geheime sleutel en de datum maken, hoeveel bestellingen er binnenkomen, zodat we misbruik kunnen afremmen. Bij een betaling leggen we ook vast met welke betaalmethode je betaalde (bijvoorbeeld iDEAL of Bancontact) en, als je met een kaart betaalt, het land van die kaart, voor zover Mollie ons dat doorgeeft. We gebruiken deze gegevens alleen als aanvullend bewijs voor het btw-land; het land dat je zelf opgeeft, blijft leidend. We bewaren ze even lang als de andere btw-gegevens van je bestelling. Dit btw-bewijs bewaren we tot de bewaartermijn van de bestelling voorbij is, en we wissen het uiterlijk zeven dagen daarna.
Het bestelformulier gebruikt Cloudflare Turnstile om geautomatiseerde bestellingen tegen te houden. Turnstile wordt in je browser geladen vanaf Cloudflare. Bij het versturen van de bestelling laten we de uitkomst door Cloudflare controleren en sturen we daarbij je IP-adres mee. Zonder JavaScript werkt het formulier daarom niet.
Om te voorkomen dat dezelfde bestelling twee keer wordt aangemaakt, bijvoorbeeld als je twee keer op de knop drukt, bewaren we bij elke verzonden bestelling kort een technische registratie: een afgeleide van de Turnstile-controle, een afgeleide van de inhoud van het verzoek, de stand van de verwerking en bij welke bestelling de registratie hoort. Zo’n registratie verloopt na één dag. We wissen haar bij de eerstvolgende opruimronde daarna; die ronde draait elk uur.
Gebruik je een kortingscode, dan leggen we bij de code vast voor welke bestelling ze gereserveerd werd en wanneer ze werd verzilverd. De code en die gegevens blijven bewaard voor de boekhouding van kortingen. Heeft de code een omschrijving, dan wissen we die wanneer we je gegevens anonimiseren.
De gegevens van je bestelling en betaling en de factuur nemen we op in onze financiële administratie, op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht. Hoe lang we die bewaren, staat onder "Bewaartermijnen".
Licentie en activatie
Koop je een licentie, dan bewaren we bij je klantgegevens: je licentiesleutel (versleuteld, zodat we hem opnieuw kunnen sturen, en als controlegetal), het deel van de sleutel dat we zichtbaar tonen, je naam als houder, voor hoeveel apparaten de licentie geldt, welke functies erbij horen, wanneer we haar uitgaven, wanneer ze voor het eerst werd geactiveerd (bij een nieuwe licentie vervalt daarmee je herroepingsrecht, maar alleen als je vooraf uitdrukkelijk instemde met levering binnen de bedenktijd, daarbij verklaarde dat je je herroepingsrecht verliest en wij je dat hebben bevestigd; zie de algemene voorwaarden) en, als dat gebeurt, wanneer en waarom ze werd ingetrokken. Je licentie heeft geen wistermijn: ze blijft bestaan, ook nadat we je gegevens hebben geanonimiseerd. Dan halen we je naam eraf en vervangen we de reden van een intrekking door het woord "geanonimiseerd".
Bij het online activeren stuurt Celestium je licentiesleutel naar onze server, om te controleren of die geldig is. Het stuurt daarbij een apparaat-id mee: een kenmerk dat het programma afleidt uit je computer en je gebruikersaccount; het ruwe kenmerk van de computer verlaat de computer niet. In Celestium staat dit id in het licentievenster, onder "Apparaat-id (voor support)". Verder gaan het platform (bijvoorbeeld Windows of macOS) en de versie van Celestium mee. Bij het vernieuwen van de licentie en bij het afmelden van een computer stuurt het programma het apparaat-id en de versie, samen met het token dat het bij de activering kreeg. Er worden geen horoscoopgegevens verstuurd. Daarnaast vraagt de versie met een licentie bij elke start en daarna elk uur aan onze licentieserver welke versie de nieuwste is. Dat verzoek bevat geen gegevens uit het programma. Onze server ziet daarbij wel je IP-adres; wij bewaren het niet, en Cloudflare verwerkt het als onze hostingpartij (zie Ontvangers van je gegevens). De proefversie doet dit niet.
Per apparaat bewaart de server het apparaat-id, op welk platform het draait (bijvoorbeeld Windows of macOS), wanneer het apparaat werd geactiveerd, wanneer het voor het laatst contact had, en of en wanneer het werd afgemeld, in het programma of door ons. Een licentie geldt voor een maximaal aantal apparaten, standaard drie; deze gegevens hebben we nodig om dat aantal te bewaken. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst. We bewaren deze gegevens zolang het apparaat op je licentie staat. Wordt een apparaat in het programma afgemeld, of geven wij de plaats direct vrij, dan vervangen we het apparaat-id meteen door nullen; wat overblijft, blijft aan de licentie gekoppeld. Een afmelding die per e-mail is gevraagd, gaat pas in bij het eerstvolgende contact van het apparaat; dan gebeurt hetzelfde. Is een licentie meer dan 12 maanden geleden ingetrokken, dan melden we haar apparaten op dezelfde manier af.
Vraag je een apparaat af te melden, per e-mail aan ons of later in het klantportaal, dan noteren we wanneer dat gevraagd is en langs welke weg. Het apparaat houdt zijn plaats tot het weer contact maakt met onze server of tot we je licentie naar een ander klantnummer overzetten. Dan melden we het af zoals hierboven en wissen we die notitie; de afmelding zelf blijft staan, met wie haar vroeg. Wordt het verzoek ingetrokken voordat het zover is, dan wissen we de notitie en blijft het apparaat actief. Maakt het apparaat geen contact meer en zetten we de licentie niet over, dan blijft de notitie staan zolang het apparaat op je licentie staat.
Van elk contact (activeren, opnieuw controleren of afmelden) noteren we het soort contact, de uitkomst en het tijdstip, zonder IP-adres. Elke notitie bewaren we 24 maanden na het contact, ook als het apparaat eerder is afgemeld.
De server geeft per apparaat een digitaal ondertekend rechtenbewijs uit. Van elk rechtenbewijs noteren we het volgnummer, met welke sleutel het is ondertekend, de versie van de rechten, de status, tot wanneer het geldt, wanneer we het uitgaven en een controlegetal, niet het bewijs zelf. Die notities bewaren we 24 maanden na de uitgifte, ook als het apparaat eerder is afgemeld.
Geven we je tijdelijke noodtoegang, voor hoogstens 30 dagen, dan leggen we vast voor welke licentie en welk apparaat-id, wanneer we haar uitgaven, tot wanneer ze geldt, wanneer je programma haar ophaalde, en wanneer en waarom ze eindigde. Die gegevens bewaren we tot 24 maanden na het einde van de geldigheid. De reden van de uitgifte staat in ons beheerlogboek: een code uit een vaste lijst, soms met een ticketnummer, zonder je naam of adres.
Ontvangers van je gegevens
Deze website en onze bestel- en licentieserver worden gehost door Cloudflare, Inc., mede vanuit de Verenigde Staten. Cloudflare verwerkt daarbij namens ons, als verwerker, de verbindingsgegevens, de database met bestellingen, licenties en apparaten (Cloudflare D1) en de controle van Turnstile. Die doorgifte naar de Verenigde Staten steunt op het EU-VS Data Privacy Framework: Cloudflare is daarbij aangesloten, en de Europese Commissie heeft op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit voor dat kader vastgesteld (Uitvoeringsbesluit (EU) 2023/1795). Cloudflare past daarnaast de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie toe, als terugval voor het geval het Data Privacy Framework niet (meer) van toepassing is. De actuele status kun je opzoeken op dataprivacyframework.gov.
Betaal je via Mollie, dan deelt Mollie de daarvoor benodigde gegevens met de aan Mollie gelieerde ondernemingen. Mollie is voor die verwerking geen verwerker namens ons, maar een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke: Mollie bepaalt zelf hoe het de betaalgegevens verwerkt en is daar zelf verantwoordelijk voor. Kijk voor meer informatie in de privacyverklaring van Mollie.
Voor e-mail gebruiken we Zoho Mail, in het Europese datacentrum van Zoho (zoho.eu). Zoho verwerkt de e-mails die je ons stuurt en die wij jou sturen, en daarmee ook bestellingen per e-mail. Zoho doet dat namens ons, als verwerker.
De mail met je licentiesleutel of met de bevestiging van een upgrade versturen we via Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk). Dat geldt ook voor de mail die we sturen als we een upgrade niet kunnen uitvoeren en het bedrag terugbetalen, voor de mail over een terugboeking, voor de code die we bij een adreswijziging naar je nieuwe adres sturen, voor het bericht aan je vorige adres na een adreswijziging en voor de bevestiging van een herroeping via deze website. Brevo verwerkt daarvoor je e-mailadres en de inhoud van die mails namens ons, als verwerker. Volgens de verwerkersovereenkomst van Brevo kunnen Brevo en zijn subverwerkers gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; Brevo past daarvoor de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie toe.
Van elke mail die we via Brevo versturen, behalve de code bij een adreswijziging, houden we bij welk soort mail het is, bij welke bestelling of wijziging hij hoort, of het versturen lukte, hoe vaak we het probeerden, de laatste foutmelding, het kenmerk dat Brevo aan het bericht gaf en de tijdstippen. Kwam de mail niet aan, dan bewaren we ook de reden die Brevo daarvoor gaf, zoals een onbestelbaar adres. Je e-mailadres en de inhoud van de mail staan er niet in. Deze registratie heeft geen wistermijn.
Meld je ons een apparaat op je licentie dat je niet herkent en vragen we voor jou de afmelding van dat apparaat aan, dan sturen we je via Brevo een bericht over die afmelding. Brevo verwerkt daarvoor je e-mailadres en de inhoud van dat bericht, zoals hierboven.
Kies je in Celestium Pro de kaartprojectie Mercator (OSM), dan ontvangt de OpenStreetMap Foundation (Verenigd Koninkrijk) je IP-adres en de nummers van de kaartstukken die je computer opvraagt (zie Kaartmateriaal). Zij is geen verwerker namens ons: wij ontvangen die verzoeken niet, en zij verwerkt ze volgens haar eigen privacybeleid (osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy). Volgens dat beleid komen de kaartstukken via een wereldwijd netwerk van cacheservers; welke server je computer bereikt, bepaalt dat netwerk. Voor het Verenigd Koninkrijk heeft de Europese Commissie vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/1772, verlengd bij Uitvoeringsbesluit (EU) 2025/2574 van 19 december 2025, dat geldt tot 27 december 2031).
Deze website
Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers. Het bestelformulier en het herroepingsformulier bewaren een kopie van je invoer tijdelijk in dit tabblad van je browser (staat je browser dat niet toe, dan bij het herroepingsformulier in het adres van de pagina, en daarmee in de geschiedenis van je browser); die kopie sturen we nergens heen. De lettertypen worden vanaf deze website zelf geladen, niet vanaf een externe dienst, zodat je bezoek niet bij derden bekend wordt.
Zoals bij elke webserver worden verbindingsgegevens kortstondig verwerkt om de site te kunnen leveren en te beschermen tegen misbruik.
Er is op dit moment geen klantportaal waarop je kunt inloggen. We maken daarom geen inloglinks of inlogsessies aan.
Bewaartermijnen
Financiële administratie, zoals facturen, bewaren we minstens zeven jaar: de termijn die de fiscale bewaarplicht voorschrijft. De bestellingen en betalingen in onze bestelserver wissen we na die termijn niet. Ze blijven bewaard zonder je naam en e-mailadres zodra we je gegevens hebben geanonimiseerd, maar met het kenmerk dat de betaaldienst aan je betaling gaf.
Voor een betaalde bestelling via het bestelformulier, met het btw-bewijs, loopt die termijn tot het einde van het kalenderjaar van de betaling plus zeven jaar. Na die termijn wissen we het btw-bewijs (IP-land, opgegeven land, betaalland, betaalmethode en kaartland) en de ruwe betaalgebeurtenissen.
Je e-mailadres bewaren we zolang je een licentie hebt die niet is ingetrokken: we hebben het nodig voor ondersteuning, om je licentiesleutel opnieuw te sturen en voor upgrades.
Zijn al je licenties ingetrokken, of heb je er geen, en is de bewaartermijn van al je bestellingen voorbij, dan anonimiseren we je gegevens: we vervangen je e-mailadres door een nummer en halen je naam van je bestellingen en licenties. Bestellingen die zijn vervallen zonder dat er iets is betaald, wissen we dan, met het btw-bewijs en de betaalgegevens die erbij horen, behalve als er nog een licentie, een terugbetaling, een terugboeking of een gereserveerde kortingscode aan zo’n bestelling hangt, of als je die bestelling hebt herroepen. De overige bestellingen en je licenties blijven daarna bewaard, zonder je naam en e-mailadres. Je klantnummer, je taalkeuze en de tijdstippen van je klantgegevens blijven ook bewaard. Heb je een bestelling herroepen, dan bewaren we je naam en e-mailadres bij die herroeping als bewijs. Na de bewaartermijn van de herroeping wissen we ze, ook als je klant blijft.
Vraag je ons je e-mailadres te wijzigen, dan sturen we een code naar het nieuwe adres. Tot de wijziging met die code is bevestigd, bewaren we het nieuwe adres, een afgeleide van de code, wanneer de code verloopt en hoe vaak er een verkeerde code is ingevoerd. De code is 30 minuten geldig. Wordt de wijziging niet op tijd bevestigd, dan wissen we deze gegevens bij de eerstvolgende controle van je klantgegevens. Die controle gaat in rondes langs alle klanten, dus het wissen gebeurt hoogstens één ronde na het verlopen van de code. Hoe lang een ronde duurt, hangt af van het aantal klanten.
Na een adreswijziging sturen we een bericht naar je vorige e-mailadres. Dat vorige adres bewaren we nog 30 dagen, plus hoogstens één controleronde zoals hierboven. Zo kunnen we zien of iemand via een adreswijziging een licentie probeert over te nemen.
Voor verkopen aan klanten in andere EU-landen die onder de btw-Unieregeling (One Stop Shop) vallen, geldt een langere bewaartermijn van tien jaar, gerekend op dezelfde manier.
Een bestelling die binnen 48 uur niet betaald is, vervalt. Loopt er dan nog een betaling, bijvoorbeeld een bankoverschrijving, dan wachten we op de uitkomst daarvan; mislukt of verloopt die betaling, dan vervalt de bestelling alsnog.
Heb je daarna 30 dagen lang geen nieuwe bestelling gedaan en heb je bij ons geen betaalde bestelling en geen licentie, dan verwijderen we je e-mailadres en je vervallen bestellingen, met het btw-bewijs dat erbij hoort.
Heb je een bestelling herroepen, dan verwijderen we je e-mailadres en die bestelling zo niet: die volgen de bewaartermijn van de herroeping.
Dat geldt niet als wij je klantgegevens zelf hebben aangemaakt, bijvoorbeeld voor een licentie die we buiten het bestelformulier uitgeven: die gegevens anonimiseren we volgens de regel hierboven, op zijn vroegst 30 dagen nadat we ze aanmaakten.
Elke handeling die wij als beheerder op je klantgegevens of je licentie uitvoeren, en elke anonimisering, komt in ons beheerlogboek: welke handeling, op welk klant- of licentienummer, wanneer, en een reden: een code uit een vaste lijst, soms met een ticketnummer of het nummer van een betaling, zonder je naam of adres. Die regels wissen we niet. Ze blijven ook na het anonimiseren staan, bij je geanonimiseerde klantgegevens.
We maken back-ups van de database met bestellingen, licenties en apparaten, zodat we de gegevens na een storing of een fout kunnen herstellen. Cloudflare houdt een herstelgeschiedenis van die database bij over de laatste 7 dagen. Elke dag maken we een versleutelde kopie, die bij Cloudflare in de EU staat. Die kopie wordt na 36 dagen gewist. Eens per week halen we een kopie naar een eigen computer en bewaren die ongeveer 12 weken. Staat er ook een kopie op een losse schijf, dan wissen we die pas als die schijf weer is aangesloten en de kopie ouder is dan die termijn; zolang de schijf niet is aangesloten, heeft die kopie geen vaste einddatum. Wissen of anonimiseren we je gegevens in de database, dan blijven ze in de back-ups staan tot die back-ups volgens deze regels zijn gewist.
E-mailcorrespondentie bewaren we zolang nodig is om je vraag en eventuele latere vragen over dezelfde zaak te kunnen behandelen.
Je rechten
Je hebt het recht op inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken, op rectificatie en op verwijdering ervan, op beperking van de verwerking en op bezwaar tegen de verwerking. Ook heb je het recht om de gegevens die je aan ons hebt gegeven in een gangbaar formaat te ontvangen, zodat je ze aan een andere partij kunt overdragen.
We maken geen profielen. Eén besluit over je licentie nemen we automatisch: wordt een betaling teruggeboekt, dan trekt onze server de licentie of de upgrade van die betaling in, zonder dat een medewerker er eerst naar kijkt. Je krijgt daarover een mail. Klopt de intrekking niet, mail ons dan via info@celestium.nl. Een medewerker beoordeelt het besluit dan opnieuw; je kunt je standpunt geven en het besluit aanvechten.
Neem contact op via info@celestium.nl om een van deze rechten uit te oefenen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in je eigen land.
Wijzigingen van deze verklaring
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als het programma of de bestelprocedure verandert. De actuele tekst staat altijd op deze pagina.
Gegevens
- Celestium is een handelsnaam van De Gouden Cyclus
- Parallelweg 9, 3281 LM Numansdorp
- info@celestium.nl
- KvK: 42153969
- Btw-nummer: NL005539438B27
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026